Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím e-shopu provozovaného na webové stránce eshop.veterina-svahy.cz.

Provozovatel: MVDr. Lucia Friedlaenderová
IČ: 71325808 | DIČ: CZ8159067686
Středová 5668, 760 05 Zlín
Email: veterina-svahy@email.cz | Tel: 571 118 622

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávka zboží se provádí prostřednictvím e-shopu. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platba je možná hotově při osobním odběru, bankovním převodem, kartou online nebo na dobírku.

4. Dodání zboží

Zboží je možné vyzvednout osobně v ordinaci (zdarma), nechat doručit prostřednictvím Zásilkovny nebo kurýrem.

5. Receptové diety

Některé produkty (označené jako "Receptová dieta") vyžadují doporučení veterinárního lékaře. Tyto produkty jsou určeny pro zvířata s konkrétními zdravotními indikacemi.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité a v původním obalu.

7. Reklamace

Reklamace se řídí platnými právními předpisy ČR. Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2026. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek.